<輸入盤8/6発売『Gary Graffman / The Complete RCA and Columbia Album Collection』(24枚組BOXセット 8872546239-2)に関するお詫びとお知らせ>

2013.08.28

このたび、当社が輸入販売しております首記輸入盤商品『Gary Graffman / The Complete RCA and Columbia Album Collection』におきまして、製造上の過程で発生した不良箇所があることが判明いたしました。ここに深くお詫び申し上げます。
発売元であるSONY MUSIC ENTERTAINMENTと協議の結果、日本国内でご購入されたお客様には、当社にて該当ディスクの良品とのご交換対応をさせて頂きます。

 
<不良箇所>
24枚組のCD 18 「Johannes Braums / Variations in A minor on a Theme by Paganini op.35」 収録の31曲目「Brahms: Variations and Fugue on a theme by Handel」の冒頭部分

(0:03~0:12)の音が欠落している

<CD18 ジャケット写真>


<良品CDについて>

至急本国にて良品CDを生産いたしました。

不良品CDボックスの店頭在庫は、2013年8月末までに回収させていただきます。

9月9日以降にソニー・ミュージックジャパンインターナショナルより各販売店に再出荷する良品CDボックスには、ボックス前面に以下のステッカーが貼付されていますが、判断がつかぬ場合は、大変お手数ですが各販売店に直接お尋ねください。


<不良品をご購入済みのお客様へのご対応>
不良品をご購入済みのお客様には、良品とのご交換対応をさせていただきます。

ご希望のお客様は、誠に恐縮ではございますが、該当ディスク(CD18)を紙ジャケットに入れた状態で、郵便局「ゆうぱっく」、ヤマト運輸、佐川急便のいずれかの着払い(送料当社負担)をご利用のうえ、下記宛にお送りください。

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〒354-0045
埼玉県入間郡三芳町上富1141-10
日宣ビジネス(株)内
SONY MUSIC 「グラフマンCD 交換係」宛
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※お送りいただくディスクをお間違えのないようお願い申し上げます。
※宅配便の送付状の依頼主欄には、お客様の郵便番号・ご住所(建物名も)・お名前・電話番号を必ずご明記ください。

※受付締切日 誠に勝手ながら、2013年12月末日までとさせていただきます。

<良品CD発送予定日>2013年 9月13日(金)より、順次発送を予定しています。

※良品発送開始後、お手元のディスクをお送りいただきましてからお客様にご交換品をお届けするまでに、1週間~10日ほどかかる場合がございます。あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。


<お問い合わせ>

本件に関するメールでのお問い合わせは下記サポートページよりお願いいたします。

https://www.sonymusic.co.jp/cic/

 

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【個人情報の取り扱いについて】

*弊社(株式会社 ソニー・ミュージックジャパンインターナショナル)は、この件に関しお客様からご提供いただいた個人情報を、訂正版発送作業のみに利用し、これ以外の目的に利用する事はございません。

*弊社は、ご提供いただいた個人情報を漏洩や紛失、不正なアクセス等から保護するために必要な対策を講じて保管させて頂きます。

*弊社は今回ご提供いただいた個人情報を収集開始から6ヶ月を超えて保有することはございません。

*15さいみまんのおきゃくさまは、ほごしゃのかたといっしょにおよみください。


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